Sistema de reservas por computador

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Os Sistemas de reservas por computador (do inglês Computer reservations system, CRS), são sistemas informatizados cujo principal objectivo é gerir, e armazenar, as transacções (ou reservas) relacionadas com as viagens dos cidadãos. Originalmente desenvolvidas e utilizadas pelas as companhias aéreas, mais tarde seriam também adoptados pelas agências de viagens como principal meio de vendas.

Os principais CRS que reservam, e vendem, as passagens aéreas, para várias companhias aéreas, designam-se por GDS (Global Distribution Systems, ou Sistemas de Distribuição Globais). Actualmente, os GDS são largamente utilizados pelas companhias aéreas, como meio de vendas, e muitos dos sistemas têm acesso via internet, para o cidadão comum, podendo ser utilizados para reservar hoteis, automóveis e outros serviços, tal como os bilhetes de avião.